常见问题

Q:什么是跨境保税直购??
A:是指商品从关外发货地(含上海自贸区、广州等境内口岸获批准的保税仓库)直接递送到国内个人消费者手中,中间不经任何分包、转运的手续,最大程度上避免了货物在中途被掉包、替换,确保货物品质。根据财关税[2016]18号 财政部 海关总署 国家税务总局关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知,在限值以内进口的跨境电子商务零售进口商品,关税税率暂设为0%;进口环节增值税、消费税暂按法定应纳税额的70%征收。目前选择顺丰速运为国内配送服务商,全程提供专业、安全、优惠的配送服务。经海关清关后,包裹配送状态全程可跟踪查询,令您安心、省心。

 

Q:爱奢汇跨境商品与普通海外代购比有哪些好处?
A:
无论从合法性、货源、价格、配送、售后,以及从投入时间、精力的便捷与安全角度考量,“爱奢汇跨境商品”所代表的跨境保税直购方式,将是您海外网购的最佳选择。

 

    海外代购(海淘)   跨境保税直购
比较   • 有一定的代购费用
  • 无法保证正品
  • 交易合法性存疑
  • 代购者个人信用安全无从保障
  • 物流商品质不一,服务不规范,周期不稳定
  • 无售后服务
  • 关外直发,货源正品保证
  • 接近欧美直购价,具有较强比价优势
  • 关税、增值税、消费税、运费明晰透明
  • 合法购买,国家政策扶持与税收优惠
  • 专业配送,全程护航
  • 售后服务保障
  • 支付安全,省心

 

Q:爱奢汇跨境商品都是正品吗?
A:
所有爱奢汇平台上的跨境保税直购商品均为100%海外原装正品,正规货源,品质有保障。

 

Q爱奢汇跨境商品的价格为什么比国内和香港还要便宜?
A:
因受国家跨境保税直购试点政策扶持,在爱奢汇平台上的跨境商品仅在欧美直购价基础上,在限值以内,关税税率暂设为0%;进口环节增值税、消费税暂按法定应纳税额的70%征收,同时运费具备相当的市场竞争力。所以“直购价+税费+运费”后的总价有些还要比国内与香港更具有价格优势。

 

Q:爱奢汇商品与跨境商品有什么区别?
A:
这里需要向您重点声明,爱奢汇平台上所销售的商品均为进口商品,百分百通过正规渠道引进,其中主要区别在于跨境商品是从保税仓发货,而爱奢汇商品是从上海总仓发货。

 

Q:我可以和爱奢汇其他商品一起放入购物车么?
A:
可以,爱奢汇跨境购商品属于跨境保税直购需要输入身份证号码、清关等一系列特殊手续,与爱奢汇网站其他在售商品的普通购买方式不同,会与非跨境购商品分开支付结算。 

 

Q:订单金额有限制么?
A:
订单金额是有限制的。在限值以内,关税税率暂设为0%;进口环节增值税、消费税暂按法定应纳税额的70%征收。海关规定了个人每次跨境购物限值金额限制, 具体商品限值规定如下(《财关税[2016]18号》):
1) 单次交易限值为人民币2000元,个人年度交易限值为人民币20000元
2) 超过单次限值、累加后超过个人年度限值的单次交易,以及完税价格超过2000元限值的单个不可分割商品,均按照一般贸易方式全额征税

 


Q:我购买的商品进口税税率是多少?
A:
根据财关税[2016]18号 财政部 海关总署 国家税务总局关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知,在限值以内进口的跨境电子商务零售进口商品,关税税率暂设为0%;进口环节增值税、消费税暂按法定应纳税额的70%征收。
按照新政的规定,大部分跨境购商品的综合税率为11.9%,一部分跨境购商品的综合税率为47%,一部分跨境商品的综合税率为9.1%,还有个别商品的综合税率为0%。

 

Q:税款是否需要自己交纳?
A:
在爱奢汇平台上购买跨境商品,结算时订单总金额中已计入税款部分,完成支付后,税款部分将由“爱奢汇”代为向国家海关缴纳,无需消费者亲自去海关部门缴纳,十分便捷。

  

Q:如何提交实名认证信息?
A:
跨境电子商务个人物品清关,海关需要核实个人身份信息真实性。订单生成过程中,系统将提示用户填写身份证资料,以便实名认证。否则,订单无法提交给海关。
* 如果海关查验需要,我们会另行通知客户上传身份证照片到指定邮箱。如提交的身份信息有误,订单可能被海关驳回,导致取消。

 

Q:如何进行支付?是付人民币么?
A:
爱奢汇跨境商品仅支持在线支付,不支持货到付款。支付货币是人民币。

 

Q:购买爱奢汇跨境商品提供发票吗?
A:
因爱奢汇平台上的跨境商品货品均视为境外购买,无发票。包裹中所附订单单据拥有发票同等效力。

 

 Q:订货人与付款人必须要一致么?
A:
是的。因海关需要核验个人合理、自用的真实性,请在使用网上银行支付时,请务必确保与订货人姓名一致,否则将导致订单无法完成。

 

Q:支付成功后,可以修改配送信息吗?
A:
请务必在下单时慎重、正确填写收件人联系方式与配送信息。订单一旦生成,所有信息不得修改。

 

Q:可以选择配送方式吗?
A
:购买爱奢汇跨境商品后,统一指定快递作为境内物流配送服务商,送货上门。

 

Q:下单后预计多久可以收到货品?
A:
爱奢汇跨境商品下单并支付成功后,除正常包装出库外,还需为您的商品办理海关清关手续。因此,预计自下单后2周内可送达。货品清关后,您可以根据运单号时时查询包裹配送状态。

 

Q:购买爱奢汇跨境商品支持退换货么?
A:
请您签收包裹前务必仔细检查,一旦发现货品质量问题(如受损),请立即与爱奢汇贵宾客服联系400-602-2320。退货成功后,涉及的行邮税退还问题,以海关审核信息为准。

 

Q:为什么无法购买商品?
A:
页面显示售罄按钮,无法加入购物车,说明该商品已售完。