验货签收

时尚名品类
一、包装:
为了让您有个愉快的购物体验,同时确保您收到“最完美”的商品,名品商品由品牌原包装(内层包装)和爱奢汇专属包装(外层包装)两层包装构成,请按照收到商品包装形式检查商品,并即时反馈问题。
1. 品牌原包装:
(1)品牌原包装是原厂商对商品的包装;
(2)验货时如发现品牌原包装有破损、变形的,请您当场拒收,不要拆开此原包装;
(3)对于品牌原包装具备防伪功能的或拆开原包装后不易复原的商品,原包装被打开后,爱奢汇有权不接受您的退货请求,但确属商品质量问题的除外;
(4)选择货到付款订单的客户,请在打开品牌原包装前付款签收。
2. 爱奢汇专属包装:
由三部分构成:防损吊牌和防损贴、包装箱、塑封膜(最外层包装,部分特殊型号的包装箱不采用塑封膜除外)。
(1)塑封膜和包装箱(最外层包装):
a.验货前,如发现爱奢汇包装箱有破损、严重变形,请当场拒收;
b.打开包装箱过程中,请您使用正确的工具,沿着包装预开口痕迹打开,不要采取摇晃、撞击等可能使商品剧烈受力的措施,请避免使用过长或过于尖锐的工具打开包装箱,以免破坏商品。
(2)防损吊牌和防损贴:
a.防损吊牌和防损贴是附着在商品上的爱奢汇标志,是表明商品系爱奢汇出售的标志,您在验货时,请不要打开或损坏防损吊牌或防损贴,防损吊牌或防损贴一旦被打开或损坏,爱奢汇有权拒绝退货;
b.选择货到付款订单的客户,请您在打开防损吊牌之前付款并签收商品。

二、签收:
请务必与快递人员当面验收商品,先验货后签收
1.当场发现问题时,请您致电爱奢汇贵宾专线:400-602-2320或021-36693888,贵宾客服顾问会及时帮您处理;
2.商品已签收,即表示您对商品数量、外观、颜色、款号、尺寸、包装、质量等各方面都予以认可;若事后再对此提出异议,爱奢汇无法核实,有权不接受以此为理由的退货要求,请您予以理解;
3.鉴于爱奢汇售出的名品商品价值较高,原则上不接受代签收(商品实际签收人非订单载明的订单收货人),如因收货人特殊原因不能自行收货,则订单收货人须联系爱奢汇客服中心得到授权后,爱奢汇将会与物流配送人员联系操作。为此,订单收货人应向爱奢汇客服中心作出指定代收人的书面指示,该书面指示应包括指定代收人的明确意思表示以及代收人的姓名及手机号码,订单收货人指定代收人的书面指示应通过订单收货人在爱奢汇网站上登记的电子邮箱发出,爱奢汇客服中心在收到该指示后将与订单收货人电话联系确认。代为签收人的行为和意思表示等同于订单收货人的行为和意思表示,相关法律后果由订单收货人承担,对此,请您知悉并给予理解;
4.请您务必在商品签收前仔细阅读爱奢汇的温馨提示。

三、拒收情况
签收前,在您按照要求验货时,如发现商品问题,如物流损(运输过程中造成的损坏)、缺少配件(少配件、质保卡等)或人为损坏的情况,您可以当场拒收,我们可以再次安排发货。如果发生拒收,包裹呈未打开状态,则直接交给配送员即可;若包裹经收货人开箱验货后的拒收,为了防范货物丢失和其他相关风险及争议,请收货人务必立即与爱奢汇客服中心联系(400-602-2320或021-36693888),此外,还请收货人务必在配送单空白处注明退货理由和包裹内商品数量后,与配送员共同签字确认!

其他品类
一、验货:
1签收时在付款后与配送人员当面核对:商品及配件、应付金额、商品数量及配送清单、发票(如有)、赠品(如有)等;
2打开包装箱过程中,请您使用正确的工具,沿着包装预开口痕迹打开,不要采取摇晃、撞击等可能使商品剧烈受力的措施,请避免使用过长或过于尖锐的工具打开包装箱,以免破坏商品;
3您在验货时,请不要打开或损坏防损吊牌或防损贴(如有),防损吊牌或防损贴(如有)一旦被打开或损坏,爱奢汇有权拒绝退货。

二、签收
为了保护您的权益,建议尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题;

三、拒收情况:
1签收前,请您按照要求验货,存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的因素,您可以拒收全部或部分商品,相关的赠品,配件或捆绑商品应一起当场拒收,我们将再次安排发货;
2如果发生拒收,包裹呈未打开状态,则直接交给配送员即可;若包裹经收货人开箱验货后的拒收,为了防范货物丢失和其他相关风险及争议,请收货人务必立即与爱奢汇客服中心联系(400-602-2320或021-36693888),此外,还请收货人务必在配送单空白处注明退货理由和包裹内商品数量后,与配送员共同签字确认!